Условия оплаты и возврата

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА
для покупателей ООО «ТехЭйджент»

Редакция от 10.10.2026

Полные условия покупки — в публичной оферте купли-продажи: techagent.pro/legal/sale-offer.

1. ПРОДАВЕЦ

1.1. Продавец товара — ООО «ТехЭйджент» (ИНН 9909766511, КПП 771387001 в Российской Федерации; рег. № 326302-3301-ООО, Кыргызская Республика). Договор купли-продажи вы заключаете с ним.

1.2. Заказ можно оформить самому на сайте (корзина, доставка в пункт СДЭК или постамат) или у партнёра TechAgent. Партнёр, оформивший заказ, — агент продавца и пункт выдачи: оформляет заказ, выдаёт товар и принимает обращения об обмене и возврате. Партнёр денег за товар не принимает.

2. ОПЛАТА

2.1. Оплата — через Систему быстрых платежей (СБП) по ссылке или QR-коду со страницы оплаты, напрямую на счёт ООО «ТехЭйджент».

2.2. Цена на странице оплаты окончательная. При заказе у партнёра доставка до его пункта выдачи входит в цену. При заказе на сайте стоимость доставки до пункта СДЭК указана отдельно в корзине и на странице оплаты. Других сборов нет.

2.3. Не передавайте деньги за товар партнёру или третьим лицам — это не будет оплатой товара.

2.4. При заказе на сайте ссылку на оплату мы присылаем на ваш email и телефон после проверки наличия товара. Перед оплатой вы отдельными отметками подтверждаете согласие с офертой купли-продажи и даёте согласие на обработку персональных данных. Принятием оферты является оплата заказа.

2.5. Документы об оплате — электронное подтверждение на странице оплаты (номер заказа, товар, сумма, дата, продавец) и операция СБП в приложении вашего банка. При получении товара в пункте партнёра вы получаете свой экземпляр акта приёма-передачи; при доставке СДЭК получение подтверждают сведения СДЭК о вручении.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

3.1. Заказ у партнёра: товар выдаётся в пункте выдачи партнёра, оформившего заказ: адрес указан на странице оплаты. После оплаты продавец доставляет товар в пункт выдачи — не позднее 14 календарных дней с даты оплаты. О поступлении товара сообщит партнёр.

3.2. Товар хранится в пункте выдачи 5 дней с даты, когда партнёр сообщил о его поступлении.

3.2.1. Заказ на сайте: продавец отправляет товар через СДЭК в пункт СДЭК или постамат, который вы указали, — не позднее 14 календарных дней с даты оплаты. О поступлении сообщит СДЭК; товар выдаётся получателю из заказа по документу или коду СДЭК и хранится в пункте по правилам СДЭК.

3.3. Товар выдаётся только покупателю, указанному в заказе. При получении назовите номер заказа и возьмите документ, удостоверяющий личность: пункт выдачи может попросить его, чтобы сверить данные с заказом. Проверьте товар и подпишите акт приёма-передачи — один экземпляр остаётся у вас.

4. ОТКАЗ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

4.1. До получения товара от заказа можно отказаться — деньги возвращаются полностью.

4.2. Если товар не может быть поставлен, деньги возвращаются полностью.

4.3. Товар покупается по каталогу, поэтому по закону (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») исправный товар можно вернуть в течение 7 дней после получения — только если на нём нет следов использования, сохранены комплектация, потребительские свойства и акт приёма-передачи. Из возвращаемой суммы вычитаются расходы на доставку возвращённого товара.

4.4. Гарантийный срок — 14 дней с момента получения товара. Если у товара недостаток, действуют права по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Смартфон, ноутбук, планшет и другую технически сложную технику с недостатком можно вернуть или заменить в течение 15 дней после получения, позже — в случаях из статьи 18, например при существенном недостатке.

4.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты предъявления требования.

4.6. Товар для обмена или возврата передаётся в тот же пункт выдачи. Если заказ доставлен СДЭК, напишите на help@techagent.pro — мы сообщим, как передать товар через СДЭК.

5. ОБРАЩЕНИЯ

5.1. По оплате, возврату и товару: help@techagent.pro или в пункте выдачи. Срок ответа — 10 дней.

6. ПРАВО И СПОРЫ

6.1. Применяется право Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Споры рассматривает суд по вашему выбору: по месту вашего жительства или пребывания, по месту нахождения продавца либо по месту заключения или исполнения договора.

ООО «ТехЭйджент»
Рег. №: 326302-3301-ООО, ИНН в Кыргызской Республике: 00403202610304
ИНН/КПП в Российской Федерации: 9909766511 / 771387001
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, 8 мкр, д. 33, кв. 8
Расчётный счёт: 40807810900000001482 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974